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大客戶定做禮品方案攻略需求分析

作者:管理員     來源:本站     瀏覽量:3870     發布日期:2015-9-11

大客戶定做禮品方案攻略需求分析

一、了解客戶(客戶通過禮品傳遞的信息) 

定做的禮品是可以用于傳遞送禮者信息的媒介,所以我們首先要了解客戶的信息,包括基本情況(有時還包括企業發展史)、文化特色、品牌信息、產品情況、市場情況等。所謂“知己知彼,百戰百勝”。只有充分了解客戶,才能理解客戶要通過定做的禮品傳遞的信息,做出具有符合客戶風格的方案。 

二、分析定做禮品的用途(客戶使用定做的禮品要達到的目的) 

定做禮品的用途是個重點。不同用途的禮品定做要達到的目標不同,其具有的定做特色也不同。一般根據客戶定做的禮品需求不同,禮品可分為四大類:商務禮品、會議禮品、福利禮品和促銷禮品。 

1、 商務禮品 商務禮品是指企業或團體對外進行商務交流活動、加強協作和聯系時使用的禮品。商務禮品的受贈者多為外部企業或團體和個人,以互助、合作、共贏為目標,因此價值和文化特性的需求比較明顯。根據細分需求的不同,商務禮品可以進一步細分為標志性禮品、交際性禮品二類。 

1)標志性禮品:主要用于品牌形象的展示和宣傳,重大對外活動的商務禮品也可以為標志性禮品。這種禮品多為團體對團體的贈送形式,側重企業理念用形象展示。標志性商務禮品基本不需要考慮受贈者的禮品需求,而是具有強烈的企業禮品定做特色。比如企業要定做某款特色產品的金質模型、要刻有某團體標志的玉質印章等等。

2)交際性禮品:這是我們常說的狹義的商務禮品。主要用于日常的各種商務交際場合,用來提升送禮人與受贈者關系和情感的商務禮品,受贈者主要為商務合作伙伴。定做這類禮品要側重表達對受贈者的尊重與關愛,重點考慮受贈者對禮品個體需求,較為雅致又具有實用性的禮品一般都會受到歡迎,比如紅酒、紫砂壺、茶葉、字畫等。

2、會議紀念禮品 會議禮品是指政府機關或企事業單位進行各種會議、周年慶典或年度表彰時使用的禮品。會議禮品的受贈對象一般為內部員工或企業團體和會議貴賓等,在會議交流之余,主辦單位更希望借此會議契機,表示對與會者的關心與祝福。受贈者多為活動或事件的參與者,根據會議的需求和參與者的需求確定禮品。而溫馨的會議紀念禮品可分為三類。 

1)周年慶典紀念禮品:主要用于店鋪開業、單位周年慶典、開工典禮等重大事件。它讓慶典更加隆重,烘托慶典氣氛,讓更多的人記住慶典、感念慶典,是表達慶典情感的載體。希望對于參會人員來說不僅是簡單的紀念品,還可以在日常生活中切實用得上。 

2)表彰會議紀念品:主要用于企業年會、年終表彰獎勵,對于先進人物進行表彰。主要以回饋系統內部員工為主,以貼心實用型紀念品當仁不讓撥處頭籌。因為紀念品最終還是受贈者帶回家的。 

3)商業會議紀念品:主要用于論壇、講座場合,以表示感謝、拉近關系,鞏固關系等。會議多為高端的研討會或半公開的高端學習形式,與會人員為同一領域的專業人士,定做這樣的紀念品應側重于品位與實用性。

3、福利禮品 福利禮品也稱福利品,福利是指企業或團體對內部進行企業文化活動、提升內部關系、提升員工忠誠度、或者進內部企業文化理解時使用的禮品。受贈者為企業內部員工,表達感恩和關愛為主。福利禮品根據具體的用途不同,也可以分為節日福利禮品、一般福利禮品。 

1)節日福利禮品:是在傳統的節日里發給員工的禮品,節日慰問退休干部員工也是企業常規之事。比如中秋節送月餅,端午節送粽子。這類禮品側重于食品或家庭生活用品,關心員工要關注到每一個細節,它不同于其他禮品,而是員工辛苦一年的價值體現之一。 (2)一般福利禮品:這也是我們常說的狹義的福利品。主要用于對內部員工進行企業文化傳播,提升凝聚力,提升員工忠誠度和積極性的福利品。這類禮品的實用性需求最為明顯,最為普通的商品只要具有實用性的特征都可以作為福利品。

4促銷禮品 促銷禮品是指企業為推廣產品、增加產品銷量、傳播品牌、提升品牌忠誠度而對消費者贈送的禮品。受贈者為企業產品或服務的消費者;以促銷、增值,品牌傳播為目的;對禮品的表現力或者說服力、定制性需求明顯。 根據要達到的促銷目的不同,促銷禮品又可以分為廣告禮品、買贈禮品、積分禮品。

1)廣告禮品:主要用于產品售前的品牌推廣、產品推廣,營銷活動信息傳播的促銷禮品。這類禮品的價值相對不高,但是具備良好的傳播展示性,能充分、準確展現品牌理念,同時便于大規模發放。比如廣告扇,廣告毛巾,廣告傘等都是不錯的廣告禮品。 

2)買贈禮品:在產品或服務的銷售過程中,為促銷產品銷售,伴隨產品或服務附贈給消費者的促銷禮品。這種禮品與被促銷產品的相關性較好,且有吸引力,新奇而不平凡,能夠使目標消費者認同、潛在消費者青睞;常與企業營銷活動相配合。比如購買某種沖泡飲料時,配送的特色水杯一套共有5款,需要購買五包該飲料才可集齊一套。這對產品的銷售就起到了良好的促進作用。 

3)積分禮品:積分禮品的用途不是很廣泛,也是這兩年剛興起的。主要是企業為了促銷產品和提升消費者忠誠度而設立消費積分體系,消費者用購買產品或服務后獲得的積分換取的禮品就是積分禮品。這種禮品可由消費者進行自選,對禮品的品牌和實用性要求較高,禮品價值范圍分布較廣。比如信用卡消費者的積分禮品,銀行積分禮品的實用性越大、相對價值越高,越能吸引消費者為了獲得這些禮品而選擇該行的信用卡進行消費。 

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